NOWOCZESNY MARKETING W SEKTORZE HORECA

Dla kogo?

Pracownicy i menedżerowie działu marketingu i sprzedaży hotelu, restauracji, Spa, każdy zainteresowany przedstawionymi zagadnieniami.

Cel?

  • Zdobyte umiejętności pozwolą dokładnie zapoznać się z grupą docelową hotelu, jej potencjałem i możliwościami jej rozszerzenia.
  • Przekazana wiedza pokaże wiele możliwości wypromowania hotelu, udoskonalenia i odświeżenia jego wizerunku.
  • Szkolenie pozwoli uczestnikom przy użyciu narzędzi marketingowych i własnych umiejętności twórczych w sposób kreatywny i innowacyjny poszerzać grono zadowolonych i lojalnych Klientów, jednocześnie zdobywając przewagę w branży i czyniąc swoją ofertę konkurencyjną na rynku.

 

Metody?

Warsztaty, studium przypadku, gry symulacyjne.

Zakres szkolenia

  • Jak w ostatnich latach rozwijał się rynek hotelarski.
  • Od orientacji sprzedażowej do marketingowej.
  • Clienting - Klient w nowym świetle i ujęciu.
  • Ewolucja marketingu.
  • Grupa docelowa - czy znasz dobrze swoją grupę docelową, czy można ją rozszerzyć?
  • Strategia marketingowa a analiza hotelu SWOT ( mocne i słabe strony hotelu/restauracji/spa) w kontekście szans i zagrożeń rynkowych.
  • Docieramy do klienta - trendy, zastosowanie narzędzi marketingowych oraz ich przydatność.
  • Wartość dodana.
  • Revenue management - zarządzanie ceną.
  • Sponsoring.
  • Programy lojalnościowe.
  • Public relations - budowanie zewnętrznego wizerunku hotelu (restauracji, spa) i jego relacji z otoczeniem.
  • Monitorowanie rynku i badania marketingowe.
  • Kreatywność pracowników.

 

Czas trwania

3 dni (24 godziny)

Trener:

Agata Staworzyńska

Powrót

Ilość podstron: 1

1